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Foire aux questions
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchez ? Consultez notre centre d'assistance ou contactez-nous.
Le forfait gratuit est-il gratuit à vie ?
Oui ! Notre forfait gratuit vous permet de créer un site internet sans débourser un centime !
Que sont les modules et extensions ?
Les modules correspondent aux éléments que vous ajoutez sur votre site internet, par exemple un texte ou une photo. Un catalogue de module est accessible sur votre site internet et vous pouvez choisir ceux que vous voulez installer et utiliser.
Les extensions ajoutent des fonctionnalités supplémentaires à votre site internet comme un Blog ou un album de photos/vidéos.
A quoi correspond la limite du nombre de pages ?
La limite sur le nombre de pages correspond aux pages de contenu créées via l'éditeur.
Les pages générées automatiquement par les extensions (Ex: Blog) ne sont pas prises en compte.
A quoi correspond la limite du nombre de modules ?
La limite sur le nombre de modules correspond aux éléments que vous ajoutez dans votre page : textes, photos, vidéos...
Pourquoi utiliser un nom de domaine personnalisé ?
Un nom de domaine personnalisé vous permet de protéger le nom de votre entreprise et d'être trouvé plus facilement. Avec un nom de domaine personnalisé, vous aurez une adresse tel que mon-entreprise.fr au lieu de mon-entreprise.qaniit.com.
Vous pouvez en acheter un directement depuis l'interface de votre site internet et un nom de domaine est inclus sur certains abonnements.
Comment est géré le service client ?
Si vous rencontrez des difficultés dans la création de votre site, vous pouvez nous contacter par e-mail ou directement via le système de tickets de support dans le panneau d'administration de votre site internet.
Quels modes de paiements sont acceptés ?
Vous pouvez payer votre abonnement via la majorité des cartes bancaires de manière sécurisée via la plateforme Stripe et avec un compte PayPal.
Quelle est la durée d'engagement ?
Nos abonnement sont facturés mensuellement ou annuellement avec un renouvellement automatique et vous pouvez à tout moment suspendre votre abonnement qui sera automatiquement résilié à la fin de la période en cours.
Est-il possible de modifier l'abonnement en cours d'année ?
Vous pouvez à tout moment modifier votre abonnement pour passer sur une offre supérieure ou une offre inférieure ou changer la périodicité de facturation.
Dans le cadre d'une évolution vers un forfait supérieur, vous serez facturé de la différence avec le montant restant de votre abonnement actuel.
Dans le cadre d'une évolution vers un forfait inférieur, le montant restant sera crédité sur votre compte, et vous ne serez prélevé pour le nouvel abonnement que lorsque ce crédit sera épuisé.
Puis-je récupérer les sources pour installer mon site ailleurs ?
Il n'est pas possible d'obtenir le code source de votre site internet car celui-ci utilise les technologies de Qaniit et nécessite des services installés sur notre serveur.
Nos prestations complémentaires
Intégration de contenus
Besoin d'aide pour créer les pages de votre site et mettre en valeur votre activité et réalisations ? Trouvez un prestataire spécialisé dans l'intégration de contenus.
Conception graphique
Besoin d'un charte graphique adaptée à votre entreprise ou d'un logo ?
Référencement
Vous souhaitez être visible et obtenir de nouveaux clients ? Optez pour une prestation de référencement naturel ou payant pour atteindre des sommets !